解异地就医民忧 送锦旗致谢服务——会同县医保高效服务赢得群众真心点赞
2026年5月7日上午10时许，常居浙江温州的会同籍参保居民宋显平，将一面镌刻着“千里就医有保障，医保服务显真情”的锦旗送到会同县政务中心大厅医保服务窗口工作人员手中，以表感谢。
据了解，该参保居民于2026年3月31日傍晚，因骑电动车意外摔伤，事发后被紧急送往温州市龙湾区医院救治。由于事发突然，患者及家属一度忧心忡忡，担心异地不能报销，无法及时享受医保待遇，加重经济负担。
县医保局得知情况后，始终坚持以人民为中心的服务理念，迅速响应、主动靠前，工作人员耐心细致地为患者及家属解读异地就医直接结算政策、意外伤害医保审核流程，全程协助办理异地就医备案、意外伤害承诺说明等相关材料，第一时间为其开通异地就医绿色通道。实时跟进直接结算进度，全力保障医保待遇快速、足额兑付，切实为患者解决了急难愁盼问题，有效减轻了其经济压力。
“本来还担心异地受伤报销手续复杂，没想到出院时就办好了，医保服务真的太贴心了！”患者康复返乡后，提及此次异地就医经历，对会同医保工作人员及中华联合保险公司意外查勘人员高效、暖心的服务连连称赞，言语间满是感激之情，同时，还制作锦旗致谢。
一面锦旗，承载着群众的信任与认可，更是一份沉甸甸的责任，彰显了会同县医保部门为民服务的初心与担当。作为民生服务的前沿阵地，会同医保始终聚焦群众就医痛点、难点，持续优化医保经办服务，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，用实际行动践行“中国医保，一生守护”的庄严承诺。
一审：罗 惠
二审：李文军
三审：唐 宁
据了解，该参保居民于2026年3月31日傍晚，因骑电动车意外摔伤，事发后被紧急送往温州市龙湾区医院救治。由于事发突然，患者及家属一度忧心忡忡，担心异地不能报销，无法及时享受医保待遇，加重经济负担。
县医保局得知情况后，始终坚持以人民为中心的服务理念，迅速响应、主动靠前，工作人员耐心细致地为患者及家属解读异地就医直接结算政策、意外伤害医保审核流程，全程协助办理异地就医备案、意外伤害承诺说明等相关材料，第一时间为其开通异地就医绿色通道。实时跟进直接结算进度，全力保障医保待遇快速、足额兑付，切实为患者解决了急难愁盼问题，有效减轻了其经济压力。
“本来还担心异地受伤报销手续复杂，没想到出院时就办好了，医保服务真的太贴心了！”患者康复返乡后，提及此次异地就医经历，对会同医保工作人员及中华联合保险公司意外查勘人员高效、暖心的服务连连称赞，言语间满是感激之情，同时，还制作锦旗致谢。
一面锦旗，承载着群众的信任与认可，更是一份沉甸甸的责任，彰显了会同县医保部门为民服务的初心与担当。作为民生服务的前沿阵地，会同医保始终聚焦群众就医痛点、难点，持续优化医保经办服务，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，用实际行动践行“中国医保，一生守护”的庄严承诺。
一审：罗 惠
二审：李文军
三审：唐 宁
责任编辑：林 卫、胡锦波
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