今年年初，青海省西宁市城中区水井巷北口，西宁市公安局特警支队四大队城中快反组民警接过群众捡拾的快递包裹，仔细排查、多方联系无果后移交市场物业——这寻常的一幕，开启了特警支队上半年巡防为民服务的暖心篇章。
数字无言，却是最有力的见证。今年上半年，西宁特警各巡防快反组共救助服务群众1.2万余人次，接受群众各类咨询1000余人次，所有事件均实现100%现场有效处置与群众满意评价。高效接处警，得益于“屯警街面”理念。目前，西宁特警常态化参与巡防快反勤务警力有280余名，日均上路巡防警力达40余人次，9个巡防点位如星辰般覆盖城市重点区域，确保“1、3、5分钟”快反机制落地见效，有效提升了“见警率、管事率，震慑力、快反力”。
疏堵保畅 做道路安全的“定盘星”
“来得太及时了，谢谢你们。”脱困的车主握着特警队员的手，连声道谢。6月25日，一辆越野车打着双闪停在西宁市城东区夏都大街某路口中间，造成拥堵。正在执行巡防快反任务的特警支队民警李信迅速组织队员罗汉升、李宝泉上前了解情况、疏导交通。原来，一个路墩卡在越野车车底，致使车辆无法行驶。民警发动热心群众一起行动，将路墩从车底挪出，让受困越野车顺利驶离，交通很快恢复正常。
这只是西宁特警开展社会面巡防快反过程中，热心为民服务的一个缩影。
面对突发交通状况，巡防快反民警的迅速响应与专业处置，是城市交通顺畅运转的坚实保障。1月8日，城东下南关快反组撤岗途中突遇一起摩托车与出租车相撞事故，民警当机立断，一面疏散交通防止次生事故，一面妥善安置伤员，为后续移交交警处置奠定基础。类似场景屡见不鲜，1月14日下午，城中大新街网红夜市快反组在值守点化解公交车与私家车剐蹭引发的激烈争执；1月17日，城北景岳公寓快反组巡逻途中主动介入两车事故，快速恢复秩序；2月7日，城北民惠城快反组路遇故障车堵路，及时帮推至安全地带并疏导车流……
上半年，特警支队在巡防中，共高效稳妥处置各类交通事故13起，群众现场“好评”成为事故现场最暖心的回响。
寻踪觅迹 做危急关头的“守护者”
在群众最焦急无助的时刻，特警队员以敏锐洞察力与高效行动点亮希望之光。3月30日，城中大新街网红夜市快反组车巡中发现撞墙受伤的骑车孩童，立即扶起查看伤情，并将孩子平安护送回家；5月2日在人民公园执勤时，快反组接孩子走失求助，仅用35分钟就在拱桥处寻回；5月5日，公园快反组再接同类警情，民警巧妙借助监控比对，仅15分钟便在公园门口找到走失儿童；5月14日，城东下南关快反组根据家属提供照片，在负责区域内精准寻回走失老人……
上半年，特警支队成功处置走失类求助10起，找回率100%，最短用时仅15分钟。每一次寻回，都是对“人民至上”的生动注解。
纾困解难 做群众身边的“贴心人”
“警察同志，快停车！”7月2日，特警支队巡防快反组车巡至凤凰山路时，发现有一女子招手求助，民警立即停车查看情况，了解到该女子的丈夫突发疾病，此时躺在地上，手脚抽搐，情况紧急。民警立即将病人搀扶至巡逻车上，拉响警笛与时间赛跑，仅用5分钟便将病人送至医院，使其得到及时救治，脱离危险。
特警的担当，更体现在那些看似微小却直抵人心的温情相助里。1月11日晚，火车站快反组值守时遇外国旅客迷失方向，民警细致讲解路线与注意事项，跨越语言的温暖在异国他乡传递信任。3月30日，城中大新街网红夜市快反组巡逻时发现司机似有晕厥，经询问得知是送货途中休息，便主动帮其推车爬坡至目的地。4月29日，火车站快反组接老人手机丢失求助，民警迅速行动帮其找回。5月17日，城西万达广场快反组在海湖万达广场定点巡逻时，果断处置出租车与外卖摩托车碰撞事故，及时移车、耐心调解，促使双方达成和解。
上半年，特警支队提供各类主动帮扶1000起，涉外服务、物品寻回、扶危助困、信息咨询等场景均有覆盖，群众满意率100%。
特警支队的巡防实践，生动诠释了“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，他们以脚步丈量城市平安，以行动守护烟火寻常，将“我为群众办实事”融入每一次接警响应、每一次巡逻值守。这些平凡而坚韧的守护，如涓涓细流汇聚成建设更高水平平安西宁、平安青海的磅礴力量，为推进中国式现代化青海实践注入坚实的平安动能。
基层风采
